Perbadanan Kemajuan Negeri Selangor (PKNS)

Memastikan penyerahan pemilikan kosong (vacant possession) diserahkan dalam tempoh:

24 jam daripada penerimaan pembayaran pendahuluan diterima.
Memastikan surat pengambilan kunci dikeluarkan dalam tempoh 7 hari dari tarikh bayaran penuh diterima.

Memastikan semua aduan diambil tindakan mengikut jenis kerosakan dan tempoh pembaikan berikut:

Memastikan penyampaian perkhidmatan kepada pelanggan disampaikan dengan penuh mesra dan efisien dalam tempoh 10 minit.

*Laporan pencapaian piagam pelanggan bagi PKNS adalah secara 2 kali setahun.

Pencapaian Piagam Pelanggan Perbadanan Kemajuan Negeri Selangor bagi Tahun 2018 (Jun - Disember)
Bil	Piagam Pelanggan	Menepati Tempoh Masa/ Standard Program Pelanggan		Tidak Menepati Masa / Standard Piagam Pelanggan
Bil	Piagam Pelanggan	Jumlah Menepati Standard	Peratusan Standard	Jumlah Tidak Menepati Standard	Peratusan Tidak Standard
1	Menyampaikan perkhidmatan kepada pelanggan dengan penuh mesra dan efisien dalam tempoh 10 minit.	7550	100%	0	0.00%
2	Memberi maklumbalas terhadap pemberi aduan dalam tempoh 24 jam.	3031	100%	0	0.00%
3	Memastikan semua aduan diambil tindakan mengikut jenis kerosakan dalam tempoh pembaikan berikut :
	Sangat segera (1-2 hari)	489	100%	0	0.00%
	Segera (3-7 hari)	273	100%	0	0.00%
	Biasa (7-14 hari)	321	100%	0	0.00%
	Boleh Tunggu (15-30 hari)	175	100%	0	0.00%

Pilihan Warna:
Saiz Tulisan:	A- A A+
Jenis Tulisan:	Arial Calibri Times New Roman

Piagam Pelanggan